Versand und Zahlung

Zahlungsmethoden:

Amazon Pay
Vorkasse Banküberweisung
Kreditkarten (über Klarna)
Kauf auf Rechnung für Stammkunden ab der 2. Bestellung
Giropay
PayPal

Versandkosten :

Deutschland:

Wir liefern deutschlandweit pauschal mit GLS für 5,95 € inkl. MwSt. – kein Mindest-Bestellwert;
Bei schweren Paketen über 15 kg werden mehrfach Versandkosten berechnet nach Anzahl der Pakete.
Weiterhin liefern wir kleine Artikel per PRIO Umschlag mit der deutschen Post für 3,55 € inkl. MwSt.

Die Lieferung erfolg in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen. Für frische Waren wie Silikon Naturstein oder Folienbeutel gilt eine Versandfrist von 4-7 Tagen.
Bitte unbedingt beachten: eine Lieferung an Packstationen oder ähnliches sind nicht möglich (Außer PRIO-Umschlag).
Lieferung an deutsche Inseln sind nur nach Vereinbarung und Aktzeptanz höherer Kosten möglich.

Österreich:

Die Lieferkosten nach Österreich betragen pauschal 8,45 €.
Auch hier gilt bei schweren Paketen über 15 kg werden mehrfach Versandkosten berechnet nach Anzahl der Pakete.
Einen kostenfreien Versand nach Österreich können wir nach Vereinbarung Menge anbieten. Die Lieferzeit nach Österreich beträgt in der Regel 2-5 Werktage.

Schweiz:

Die Lieferkosten in die Schweiz betragen pauschal 9,95 €.
Es können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen. Weiterhin ist zu beachten dass normale Sendungen nur einen Gesamtwert von maximal 1000.-€ haben dürfen. Darüber hinaus werden Einfuhrerklärungen verpflichtend und müssen extra berechnet werden. Gefahrgut-Kleinsendungen sind in die Schweiz nicht möglich !
Die Lieferzeit in die Schweiz kann je nach Zollabwicklung 6-14 Tage dauern !

Rücknahme:

Informationen unter Rücksendungen.

Serviceportal für Empfänger:
https://gls-group.eu/DE/de/service-fuer-empfaenger

Mobile App:
https://gls-group.eu/DE/de/mobile-app

Nachhaltigkeit:
https://gls-group.eu/DE/de/gls-gruppe/nachhaltigkeit

Kleine Sendungen verschicken wir Deutsche Post Maxi-Brief mit der Zusatzleistung PRIO um die  Sendungen verfolgen und notfalls reklamieren zu können; bei normalen Maxi-Brief-Sendungen hat das bei der Post keinen Sinn.
Lieferungen nach Österreich und in die EU erfolgen mit den Länderspezifischen Versandpartnern des jeweiligen Landes.
Bei Lieferung in die Schweiz und nicht-EU-Länder können Steuern und Zölle anfallen, die im jeweiligen Land zu entrichten sind. Für Nicht-EU-Länder ist die Rückgabe ausgeschlossen.

Wir versuchen so umweltfreundlich, nachhaltig und sparsam zu verpacken wie es möglich ist. Dazu gehört auch die Verwendung von bereits genutzten Verpackungen!